|
Een van de speerpunten van SCAL is het hebben en onderhouden van kwaliteitssystemen. Regelmatig wordt dan ook getoetst of SCAL aan alle richtlijnen voldoet. Zo kunnen wij aan onze klanten (arts, patiënt en zorgverzekeraar) de betrouwbaarheid van onze bepalingen garanderen.
Kwaliteit in alle diensten
SCAL is CCKL geaccrediteerd sinds 2007. Het CCKL is dé stichting voor de bevordering van de kwaliteit van het laboratoriumonderzoek en voor de accreditatie van laboratoria in de gezondheidszorg. Zij stimuleert laboratoria om een kwaliteitszorgsysteem te implementeren. Dat biedt zekerheid aan patiënten, maar ook aan het eigen laboratoriumpersoneel. CCKL is specialist op het gebied van laboratoria in de humane gezondheidszorg. Jarenlange ervaring, kennis van zaken, internationale samenwerking en heldere procedures zorgen voor een hoge waardering van het CCKL-keurmerk. Alle SCAL vestigingen zijn in het bezit van het CCKL-keurmerk (sinds 2007). Daarmee voldoet iedere vestiging van SCAL aan de vereiste kwaliteitsnormen. Momenteel wordt er druk gewerkt aan het verkrijgen van de ISO-certificering, voor de overige diensten van SCAL.
Professioneel personeel
Ons personeel is goed opgeleid, op de hoogte van alle recente ontwikkelingen binnen het vakgebied en professioneel. Daarbij zijn onze medewerkers vriendelijk en servicegericht. Wij eisen van ons personeel een professionaliteit bij de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden bij SCAL. Er moet op deskundige wijze omgegaan worden met de verschillende materialen en technieken die in ons centrum voor medische diagnostiek in Leiden worden gebruikt. Ook in de omgang met de patiënten en medische instanties is professionaliteit een vereiste. Professionaliteit is als het ware de olie van ons centrum. Zonder loopt alles stroef en langzaam. En dat zou de snelheid van onze dienstverlening behoorlijk in de weg zitten.
Persoonlijke aandacht en service
U bent bij SCAL niet een nummer dat snel moet worden afgehandeld. U bent bij ons centrum voor medische diagnostiek een gewaardeerd individu dat met alle respect en egards wordt behandeld. Ons personeel voorziet u van persoonlijke aandacht en service om de behandelingen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Wij begrijpen dat sommige onderzoeken stress met zich mee kunnen brengen, vooral voor kinderen. Vandaar dat wij u eerst geruststellen, als dit nodig is, en u op persoonlijke wijze helpen bij het voltooien van het onderzoek. Zo onderscheidt SCAL zich.
|
|
|
|
|
